Если товар не подошёл
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней после получения. Условия: товар не был в использовании, сохранены его вид, упаковка, ярлыки и документ о покупке (кассовый чек). Если чека нет, покупку можно подтвердить другими доказательствами — например, выпиской по карте.
Не принимаются обратно товары надлежащего качества, изготовленные или изменённые по индивидуальному заказу покупателя.
Деньги возвращаем в течение 10 дней с момента, как вы сообщили о возврате, за вычетом стоимости обратной доставки.
Если товар с недостатком
Если вы обнаружили брак или дефект, напишите нам — заменим товар, устраним недостаток или вернём деньги. Расходы на пересылку бракованного товара мы берём на себя.
Как оформить возврат
- Напишите на kladokop1@ya.ru или позвоните +7 996 009-37-97. Укажите номер заказа, товар и причину возврата.
- Мы подскажем, куда и как отправить товар, или его можно принести в магазин: Нижний Новгород, ул. Рождественская, 11.
- Деньги вернём тем же способом, которым вы платили.
Подробные условия — в Договоре оферты.